Patikai Szolgáltatások ÁSZF

Alma+ Patikai Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei

(a továbbiakban „ÁSZF”)

 

1. Általános rendelkezések

Az Alma+ Patikai Szolgáltatások jelen felhasználási feltételei az Alma Gyógyszertárak márkanév alatt működő franchise hálózat egyes tagjai („ALMA Gyógyszertár” vagy „Szolgáltató”) által, saját felelősségükre közvetlenül a vásárlóknak („Vásárlók”) nyújtott vásárlói kedvezmények és patikai szolgáltatások („Alma+ Patikai Szolgáltatások”) igénybevételének feltételeit tartalmazza.

Az Alma+ Szolgáltatások az Alma Gyógyszertárak franchise hálózatot működtető Patika Management Kft (székhely: 1061 Budapest, Király u. 12., cégjegyzékszám: 01-09-904789, továbbiakban: „Patika Management”) által üzemeltetett Alma+ Hűségprogram digitális felületein érhető el.

Az Alma+ Patikai szolgáltatások célja, hogy Alma+ Hűségprogram digitális felületeit kihasználva megteremtse annak lehetőségét, hogy az Alma Gyógyszertárak franchise hálózat tagjai saját vásárlói kedvezményeket és patikai szolgáltatásokat hirdethessenek meg és kihasználva a digitális eszközök nyújtotta lehetőségeket hatékonyan juttathassanak el közvetlenül a Vásárlókhoz.

Az Alma+ Patikai Szolgáltatások jelenleg az alábbi fő funkciókat biztosítja a szolgáltatásokat igénybe venni kívánó Vásárlók számára:

• specifikusan egy bizonyos Alma Gyógyszertár által meghirdetett és kizárólag az adott akciót meghirdető Alma Gyógyszertárban beváltható patikai kuponok (a továbbiakban „Alma+ patikai kuponok”) által nyújtott vásárlói kedvezmények igénybevétele;
• az egyre bővülő gyógyszerészi egészségügyi tanácsadás igénybevételének elősegítése a kiválasztott Alma Gyógyszertárakban;
• az Alma+ Patikai Szolgáltatások keretén belül a későbbiekben meghirdetett egyéb kedvezmények, akciók és szolgáltatások (továbbiakban „Alma+ speciális patikai kedvezmények”);

Az Alma+ Patikai Szolgáltatásokkal kapcsolatos aktuális információk az Alma+ Hűségprogram webhelyén (www.almapatika.hu/huseg), az Alma + mobilalkalmazáson, illetve a Alma Gyógyszertárakban érhetőek el.

Az egyes Alma Gyógyszertárak önállóan döntenek arról, hogy részt vesznek-e és ha igen akkor milyen feltételekkel az Alma+ Patikai Szolgáltatásokban. Ennek megfelelően az Alma+ Patikai Szolgáltatások program keretében az egyes Alma Gyógyszertárakban elérhető kedvezmények és szolgáltatások köre és azok feltételei patikánkként eltérhetnek.

Jelen ÁSZF tartalmazza az egyes Alma Gyógyszertárak által az Alma+ Patikai Szolgáltatások körében meghirdetett vásárlói programok keretében elérhető kedvezmények és patika szolgáltatások igénybevételének általános szerződési feltételeit. Személyes adatainak kezelését az Adatkezelési Tájékoztató szabályozza.

 

2. Az Alma+ Patikai Szolgáltatások igénybevétele

Az Alma+ Patikai Szolgáltatásokat minden olyan, az Alma+ Hűségprogramban már regisztrált természetes személy igénybe veheti, aki elfogadja a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót.

Alma+ Patikai Szolgáltatásokat az Alma+ Hűségprogram digitális felületeinek és eszközeinek (az Alma+ mobilalkalmazás és Alma+ Hűségprogram webhely) segítségével az adott szolgáltatást meghirdető Alma Gyógyszertárban az általa meghatározott feltételek szerint igénybe venni.

Az Alma+ Hűségprogramba történő regisztrációval egyidejűleg a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat és kijelenti, hogy megértette és tudomásul vette annak tartalmát.

 

3. Alma+ patikai kuponok

Az Alma Gyógyszertárak – időről-időre – különböző kuponakciókat hirdetnek meg a Vásárlók részére a jogszabályok által megengedett termékkörre.

Az előre meghirdetett kuponkínálatot a Vásárló az Alma+ Hűségprogram online felületein (az Alma+ Hűségprogram webhelyén és az Alma+ Mobilalkalmazásban) érheti el és a kupon aktiválását követően az adott Alma+ patikai kuponakciót meghirdető gyógyszertárban az Alma+ hűségkártyával válthatja be.

A patikai kuponok tartalma, így különösen az általuk biztosított kedvezmények mértéke minden esetben az Alma+ Hűségprogram digitális online felületein (az Alma+ Hűségprogram webhelyén és az Alma+ mobilalkalmazásban) kerül részletezésre és a patikai kuponok a felhasználói fiókon belül aktiválhatók.

 

4. Gyógyszerészi tanácsadás

Az Alma+ Patikai Szolgáltatások keretében a Vásárlóknak lehetőségük nyílik arra, hogy az általuk kiválasztott patikában egészségügyi felvilágosító és patikai tanácsadás céljából időpontot foglaljanak. A gyógyszerészi tanácsadás a kiválasztott Alma Gyógyszertár által, az alaptevékenysége körében, a vonatkozó egészségügyi szabályok betartásával a saját szakmai felelősségére nyújtott egészségügyi szaktanácsadás, amelynek elősegítése céljából a Vásárló az Alma+ mobilalkalmazáson keresztül saját magára és egészségügyi állapotára vonatkozóan személyes adatokat oszthat meg a kiválasztott Alma Gyógyszertárral. A gyógyszerészi tanácsadás igénybevételének feltétele az erre vonatkozó külön általános szerződési feltétel és adatkezelési tájékoztató elfogadása.

 

5. Alma+ speciális patikai kedvezmények

Az Alma+ Patikai Szolgáltatások keretén belül az egyes Alma Gyógyszertárak esetileg vagy állandó jelleggel speciális, személyre szabott patikai kedvezményeket hirdethetnek meg a jogszabályok által megengedett termékkörre. A kedvezmény mértéke és az adott termékre való beválthatósága patikánként és fogyasztói csoportonként is eltérhet. Egy terméken egyszerre csak egyfajta kedvezmény érvényesül, párhuzamos akciók esetén minden esetben nagyobb kedvezmény az irányadó.Az Alma+ speciális patikai kedvezmények tartalma, így különösen az általuk biztosított kedvezmények mértéke minden esetben az Alma+ Hűségprogram digitális online felületein (az Alma+ Hűségprogram webhelyén és az Alma+ mobilalkalmazásban) kerül részletezésre és a speciális patikai kedvezmények az arra feljogosított Vásárló felhasználói fiókján belül aktiválhatók. A speciális, személyre szabott kedvezmények kizárólag a kedvezmény eredeti címzettje által válthatóak be, illetve vehetőek igénybe. Az Alma+ speciális patikai kedvezmények igénybevételére szolgáló digitális vagy fizikai eszközök sem oszthatóak meg harmadik féllel, illetve azok használata sem engedhető át. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy kizárja az Alma+ speciális patikai kedvezményekből azt a Vásárlót, aki visszaél a személyre szabott kedvezménnyel.

 

6. Személyes adatok védelme

A személyes adatok védelmére vonatkozó rendelkezések az Alma+ Patikai Szolgáltatások Adatvédelmi Tájékoztatójában találhatók, amely az Alma+ Mobilalkalmazásban és Alma+ Hűségprogram webhelyén érhető el.

 

7. Vásárlók jogai és felelőssége

A Vásárló tudomásul veszi és kifejezetten elfogadja, hogy az Alma+ Patikai Szolgáltatások körében nyújtott szolgálatatások az adott szolgáltatást nyújtó Alma Gyógyszertár, mint külső szolgáltató saját szolgáltatása, amelyet saját kockázatára és felelősségére vesz igénybe a Vásárló. Ennek megfelelően az Alma+ mobilalkalmazást működtető Patika Management semmilyen felelősséget nem vállal az Alma+ Patikai Szolgáltatásokért, a Vásárló pedig tudomásul veszi, hogy ha és amennyiben az Alma+ Patikai Szolgáltatásokkal kapcsolatban bármilyen igényt kíván érvényesíteni, akkor minden ilyen igényt köteles az adott szolgáltatást nyújtó Alma Gyógyszertárral szemben érvényesíteni, azzal, hogy az Alma Gyógyszertárak az Alma+ Patikai Szolgáltatások körében nem vállalnak szavatosságot arra, hogy (i) a szolgáltatás teljes mértékben megfelel a Vásárló igényeinek, (ii) a szolgáltatás folyamatos, időszerű, biztonságos és hibamentes, vagy (iii) a szolgáltatásban előforduló hibák kijavításra kerülnek.

Alma+ Patikai Szolgáltatásokat nyújtó Alma Gyógyszertárak kizárólag súlyos gondatlanság, illetve szándékosság következtében előállott károkért felelnek és a kártérítési felelősségük nem terjed ki a káresemény következtében elmaradt hasznokra és a következménykárra. A jelen bekezdésben foglalt korlátozás nem alkalmazandó az életet, testi épséget, egészséget károsító, felróható magatartásért való felelősségre és a patika szándékos magatartásából eredő károkozásra.

Az Alma+ Patikai Szolgáltatások tartalmazhatnak hivatkozásokat (linkeket) amelyek más szolgáltatók webhelyeire irányítanak. Sem a Patika Management, sem az Alma Gyógyszertárak nem vállalnak felelősséget az ilyen szolgáltatók adatkezelési gyakorlatáért és egyéb tevékenységéért.

 

8. A Patika Management jogai és felelőssége

Patika Management nem felel a partner patikák Vásárlókkal szembeni teljesítéseiért, különös tekintettel a náluk vásárolt árukkal és szolgáltatásokkal kapcsolatos szavatossági és jótállási igényekért, illetve termékfelelősségi kötelezettségekért. A partner patikáknál beszerzett árukkal és szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamációkat és igényeket a Vásárlóknak közvetlenül velük szemben kell rendezniük.

A Patika Management az Alma+ mobilalkalmazáson elérhető Alma+ Patikai Szolgáltatás bármely elemét bármikor egyoldalúan módosíthatja vagy törölheti. Módosítás esetén az ÁSZF frissítésre kerül. Az új ÁSZF a mobilalkalmazásban és a www.almapatika.hu/huseg honlapon történő közzétételt követően érvényes, amely változásról az értesítések funkcióban illetve a regisztráció során megadott e-mail címre küldött e-mail útján a Vásárló értesítést kap. Ha az értesítést követően a Vásárló továbbra is használja az Alma+ mobilalkalmazást, úgy azzal hozzájárul az ÁSZF módosításához.

Tekintettel arra, hogy Patika Management az Alma+ Hűségprogramra vonatkozó külön ÁSZF rendelkezéseivel összhangban jogosult az Alma+ Hűségprogram bármely elemét, annak jellemzőit, a nyújtott kedvezmények feltételrendszerét, illetve a hűségprogramban résztvevő partnerek körét bármikor egyoldalúan megváltoztatni, vagy akár a hűségprogramot a felhasználók 90 napos határidővel történő előzetes értesítése mellett bármikor befejezni, ezért ha az Alma+ Hűségprogramban ilyen változás következik be, vagy az leállításra kerül, úgy Patika Management jogosult a változást az Alma+ Hűségprogramra vonatkozó külön ÁSZF rendelkezéseivel összhangban az Alma+ Patikai Szolgáltások körében is haladéktalanul átvezetni azzal, hogy a változásról a Vásárlót az Alma+ mobilalkalmazás ÁSZF-jének módosítására vonatkozó értesítés szabályi szerint tájékoztatja.

 

9. Vegyes rendelkezések

A Patika Management bármikor jogosult a jelen ÁSZF módosítására. Az új ÁSZF az Alma+ mobilalkalmazásban és az Alma+ Hűségprogram webhelyén történő közzétételt követően érvényes, amely változásról a mobilalkalmazásban az értesítések funkcióban, illetve a regisztráció során megadott e-mail címre küldött e-mail útján a Vásárló értesítést kap. Ha az értesítést követően a Vásárló továbbra is használja az Alma+ hűségkártyát, úgy azzal hozzájárul az ÁSZF módosításához.

A jelen szerződésben foglalt bármely jog vagy rendelkezés gyakorlásának vagy betartatásának elmulasztása nem jelenti az ilyen jogról vagy rendelkezésről való lemondást. Amennyiben a jelen szerződés bármelyik feltételét az illetékes bíróság érvénytelennek találja, a Vásárló is egyetért abban, hogy a bíróságnak törekednie kell a feleknek a rendelkezésben foglalt eredeti szándékának érvényre juttatására, és a jelen szerződés egyéb rendelkezései teljes mértékben érvényesek és hatályban maradnak.

A szerződés azon rendelkezései, amelyek célja a jelen Általános Szerződési Feltételek megszűnését követően történő hatályban maradás, a jelen Általános Szerződési Feltételek megszűnését követően is hatályosak maradnak.

Jelen szerződést Magyarország és az Európai Unió jogszabályai szabályozzák.

A szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek.

A szerződés nyelve magyar.

Az ÁSZF elfogadása kizárólag egyszer, a regisztráció során kerül elmentésre a Szolgáltató által a felhasználói adatok részeként.

Szolgáltató nem rendelkezik a szolgáltatási tevékenységére vonatkozó magatartási kódexszel.

Az ÁSZF korábban hatályos verzióit Szolgáltató tárolja.

Jelen Általános Szerződési Feltételek 2025. december 2. napján lépnek hatályba, és visszavonásig érvényesek.

 

 

 

 

 

 

 

 

Alma+ Patikai Tanácsadás Általános Szerződési Feltételei

(a továbbiakban „ÁSZF”)

 

1. Általános rendelkezések

Az Alma+ Patikai Tanácsadás az Alma Gyógyszertárak márkanév alatt működő franchise hálózat tagjainak („ALMA Gyógyszertár”) az alaptevékenységük keretében a lakosság („Felhasználó”) gyógykezeléséhez kapcsolódóan gyógyszerek, tápszerek, gyógyászati segédeszközök és a gyógyszertárban forgalmazható egyéb termékek helyes alkalmazásra vonatkozóan nyújtott tájékoztatási, illetve az e termékekkel kapcsolatos, a betegségek megelőzését szolgáló, a betegekkel történő együttműködést megvalósító felvilágosító, tanácsadó szolgáltatási tevékenysége.

Az Alma+ Patikai Tanácsadás a kiválasztott Alma Gyógyszertár személyes felkeresésével elérhető egészségügyi tanácsadás, amelynek megkönnyítése érdekében az Alma Gyógyszertárak franchise hálózatot működtető Patika Management Kft (székhely: 1061 Budapest, Király u. 12., cégjegyzékszám: 01-09-904789, továbbiakban: „Patika Management”) által üzemeltetett Alma+ Hűségprogram digitális felületein online időpont foglalási funkció érhető el.

Az Alma+ Patikai Tanácsadás célja, hogy Alma+ Hűségprogram digitális felületeit kihasználva megteremtse annak lehetőségét, hogy az Alma Gyógyszertárak franchise hálózat tagjai saját felelősségükre patikai tanácsadó, felvilágosító szolgáltatást hirdethessenek meg és kihasználva a digitális eszközök nyújtotta lehetőségeket hatékonyan tudjanak kommunikálni és együttműködni a Felhasználókkal a minél magasabb minőségű kiszolgálás érdekében.

Az egyes Alma Gyógyszertárak önállóan döntenek arról, hogy részt vesznek-e és ha igen akkor milyen feltételekkel az Alma+ Patikai Tanácsadásban. Ennek megfelelően az Alma+ Patikai Tanácsadás program keretében az egyes Alma Gyógyszertárakban elérhető személyes tanácsadás és felvilágosító szolgáltatások köre és azok feltételei patikánkként eltérhetnek.

Jelen ÁSZF tartalmazza az egyes Alma Gyógyszertárak által az Alma+ Patikai Tanácsadás körében meghirdetett patika szolgáltatások igénybevételének általános szerződési feltételeit. Személyes adatainak kezelését az Adatkezelési Tájékoztató szabályozza.

 

2. Az Alma+ Patikai Tanácsadás igénybevétele

Az Alma+ Patikai Tanácsadást minden olyan, az Alma+ Hűségprogramban már regisztrált természetes személy igénybe veheti, aki elfogadja a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót.

Alma+ Patikai Tanácsadást az Alma+ Hűségprogram digitális felületeinek és eszközeinek (az Alma+ mobilalkalmazás és Alma+ Hűségprogram webhely) segítségével az adott szolgáltatást meghirdető Alma Gyógyszertárban az általa meghatározott feltételek szerint lehet igénybe venni.

Az Alma+ Hűségprogramba történő regisztrációval egyidejűleg a Felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat és kijelenti, hogy megértette és tudomásul vette annak tartalmát.

 

3. Az Alma+ Patikai Tanácsadásra vonatkozó online időpont foglalás

Az Alma+ Patikai Tanácsadás keretében a Felhasználóknak lehetőségük nyílik arra, hogy az általuk kiválasztott patikában egészségügyi felvilágosító és patikai tanácsadás céljából időpontot foglaljanak.

Az Alma+ Patika Tanácsadást igénybe vevő Felhasználó és a tanácsadást végző patikus közti személyes konzultáció szakmai előkészítése és minél hatékonyabb lebonyolítása érdekében az online foglalás során a Felhasználó saját magára és az egészségügyi állapotára vonatkozóan személyes adatokat oszthat meg a kiválasztott gyógyszertárral illetve, a TAJ számát is megoszthatja a tanácsadást végző patikussal abból a célból, hogy a tanácsadás során, a gyógyszerész a szolgáltatást igénybe vevő Felhasználó kórelőzményeihez az EESZT-ben hozzáférhessen.

A Alma+ Mobilalkalmazás használata biztosítja, hogy minden az Alma+ Patikai Tanácsadás körében szolgáltatást igénybe vevő Felhasználó és a kiválasztott gyógyszertár közt folytatott kommunikáció egy zárt rendszeren keresztül történjen, amely során bármilyen a Felhasználóra vonatkozó személyes információ és adat kizárólag az érintett önkéntes hozzájárulásával és kizárólag a kiválasztott gyógyszertárral kerüljön csak megosztásra. Sem a Alma+ Mobilalkalmazást üzemeltető Patika Management, sem bármilyen harmadik személy a Felhasználó egészségügyi állapotára vonatkozóan megosztott adathoz nem fér hozzá, azt nem tárolja és semmilyen célból nem kezeli, illetve nem használja fel.

 

4. Gyógyszerészi tanácsadás

A gyógyszerészi tanácsadás a kiválasztott Alma Gyógyszertár által az alaptevékenysége körében a vonatkozó egészségügyi szabályok betartásával a saját szakmai felelősségére nyújtott egészségügyi szaktanácsadás, igénybevételének semmilyen termék vásárlása nem feltétele.

Egyes gyógyszertárak a szolgáltatás ellenértékeként díjat számíthatnak fel, melynek mértékét a patikák határozzák meg, így az patikánként eltérhet.

A Patika Management, mint a Alma Gyógyszertárak franchise hálózatot működtető társaság nem végez semmilyen egészségügyi tanácsadó vagy felvilágosító tevékenységet, illetve az általa üzemeltetett digitális felületek (ld: Alma+ mobilalkalmazás, illetve Alma+ Hűségprogram digitális felületei) kizárólag az Alma+ Patika Tanácsadást igénybe vevő Felhasználó és az általa kiválasztott Alma Gyógyszertár közötti kommunikáció közvetítésében vállal szerepet.

 

5. Személyes adatok védelme

A személyes adatok védelmére vonatkozó rendelkezések az Alma+ Patikai Tanácsadás Adatvédelmi Tájékoztatójában találhatók, amely az Alma+ Mobilalkalmazásban és Alma+ Hűségprogram webhelyén érhető el.

 

6. Felhasználók jogai és felelőssége

A Felhasználó tudomásul veszi és kifejezetten elfogadja, hogy az Alma+ Patikai Tanácsadás körében nyújtott szolgálatatások az adott szolgáltatást nyújtó Alma Gyógyszertár, mint külső szolgáltató saját szolgáltatása, amelyet saját kockázatára és felelősségére vesz igénybe a Felhasználó. Ennek megfelelően az Alma+ mobilalkalmazást működtető Patika Management semmilyen felelősséget nem vállal az Alma+ Patikai Tanácsadásért, a Felhasználó pedig tudomásul veszi, hogy ha és amennyiben az Alma+ Patikai Tanácsadással kapcsolatban bármilyen igényt kíván érvényesíteni, akkor minden ilyen igényt köteles az adott szolgáltatást nyújtó Alma Gyógyszertárral szemben érvényesíteni, azzal, hogy az Alma Gyógyszertárak az Alma+ Patikai Tanácsadás körében nem vállalnak szavatosságot arra, hogy (i) a szolgáltatás teljes mértékben megfelel a Felhasználó igényeinek, (ii) a szolgáltatás folyamatos, időszerű, biztonságos és hibamentes, vagy (iii) a szolgáltatásban előforduló hibák kijavításra kerülnek.

Alma+ Patikai Tanácsadást nyújtó Alma Gyógyszertárak kizárólag súlyos gondatlanság, illetve szándékosság következtében előállott károkért felelnek és a kártérítési felelősségük nem terjed ki a káresemény következtében elmaradt hasznokra és a következménykárra. A jelen bekezdésben foglalt korlátozás nem alkalmazandó az életet, testi épséget, egészséget károsító, felróható magatartásért való felelősségre és a patika szándékos magatartásából eredő károkozásra.

Az Alma+ Patikai Tanácsadás funkció tartalmazhat hivatkozásokat (linkeket) amelyek más szolgáltatók webhelyeire irányítanak. Sem a Patika Management, sem az Alma Gyógyszertárak nem vállalnak felelősséget az ilyen szolgáltatók adatkezelési gyakorlatáért és egyéb tevékenységéért.

 

7. A Patika Management jogai és felelőssége

Patika Management nem felel a partner patikák Felhasználókkal szembeni teljesítéseiért, különös tekintettel a náluk vásárolt árukkal és szolgáltatásokkal kapcsolatos szavatossági és jótállási igényekért, illetve termékfelelősségi kötelezettségekért. A partner patikáknál beszerzett árukkal és szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamációkat és igényeket a Felhasználóknak közvetlenül velük szemben kell rendezniük.

A Patika Management az Alma+ mobilalkalmazáson elérhető Alma+ Patikai Szolgáltatás bármely elemét bármikor egyoldalúan módosíthatja vagy törölheti. Módosítás esetén az ÁSZF frissítésre kerül. Az új ÁSZF a mobilalkalmazásban és a www.almapatika.hu/huseg honlapon történő közzétételt követően érvényes, amely változásról az értesítések funkcióban illetve a regisztráció során megadott e-mail címre küldött e-mail útján a Felhasználó értesítést kap. Ha az értesítést követően a Felhasználó továbbra is használja az Alma+ mobilalkalmazást, úgy azzal hozzájárul az ÁSZF módosításához.

Tekintettel arra, hogy Patika Management az Alma+ Hűségprogramra vonatkozó külön ÁSZF rendelkezéseivel összhangban jogosult az Alma+ Hűségprogram bármely elemét, annak jellemzőit, a nyújtott kedvezmények feltételrendszerét, illetve a hűségprogramban résztvevő partnerek körét bármikor egyoldalúan megváltoztatni, vagy akár a hűségprogramot a Felhasználók 90 napos határidővel történő előzetes értesítése mellett bármikor befejezni, ezért ha az Alma+ Hűségprogramban ilyen változás következik be, vagy az leállításra kerül, úgy Patika Management jogosult a változást az Alma+ Hűségprogramra vonatkozó külön ÁSZF rendelkezéseivel összhangban az Alma+ Patikai Szolgáltatások körében is haladéktalanul átvezetni azzal, hogy a változásról a Felhasználót az Alma+ mobilalkalmazás ÁSZF-jének módosítására vonatkozó értesítés szabályi szerint tájékoztatja.

 

8. Vegyes rendelkezések

A Patika Management bármikor jogosult a jelen ÁSZF módosítására. Az új ÁSZF az Alma+ mobilalkalmazásban és az Alma+ Hűségprogram webhelyén történő közzétételt követően érvényes, amely változásról a mobilalkalmazásban az értesítések funkcióban, illetve a regisztráció során megadott e-mail címre küldött e-mail útján a Felhasználó értesítést kap. Ha az értesítést követően a Felhasználó továbbra is használja az Alma+ hűségkártyát, úgy azzal hozzájárul az ÁSZF módosításához.

A jelen szerződésben foglalt bármely jog vagy rendelkezés gyakorlásának vagy betartatásának elmulasztása nem jelenti az ilyen jogról vagy rendelkezésről való lemondást. Amennyiben a jelen szerződés bármelyik feltételét az illetékes bíróság érvénytelennek találja, a Felhasználó is egyetért abban, hogy a bíróságnak törekednie kell a feleknek a rendelkezésben foglalt eredeti szándékának érvényre juttatására, és a jelen szerződés egyéb rendelkezései teljes mértékben érvényesek és hatályban maradnak.

A szerződés azon rendelkezései, amelyek célja a jelen Általános Szerződési Feltételek megszűnését követően történő hatályban maradás, a jelen Általános Szerződési Feltételek megszűnését követően is hatályosak maradnak.

Jelen szerződést Magyarország és az Európai Unió jogszabályai szabályozzák.

A szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek.

A szerződés nyelve magyar.

Az ÁSZF elfogadása kizárólag egyszer, a regisztráció során kerül elmentésre a Patika Management által a Felhasználói adatok részeként.

Patika Management nem rendelkezik a szolgáltatási tevékenységére vonatkozó magatartási kódexszel.

Az ÁSZF korábban hatályos verzióit Patika Management tárolja.

Jelen Általános Szerződési Feltételek 2025. november 17. napján lépnek hatályba, és visszavonásig érvényesek.

 

 

 

 

 

 

 

 

Adatfeldolgozási melléklet

 

mely kapcsolódik a Patika Management Kft. (Megbízott) és a patika (Megbízó) között az időpont foglalás funkcionalitáshoz kapcsolódó feladatok ellátásáról szóló szerződéshez, a célból, hogy a 2016/679 számú általános adatvédelmi rendelet szerinti adatfeldolgozás tevékenységet szabályozza.

 

1. Értelmező rendelkezések:

Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.

Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés.

Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel, jelen melléklet értelmezésében a Megbízott.

Címzett: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak.

Adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

 

2. A szerződés tárgya, az adatfeldolgozási tevékenység

A jelen, adatfeldolgozási szerződés alapján Megbízott kifejezetten arra kap utasítást, hogy biztosítsa az Alma+ Mobilalkalmazáson keresztül a patika személyes beteggondozásának támogatását megvalósító funkció működését, ennek keretében:

• gyűjtse össze a felhasználó releváns személyes adatait,
• adja át ezeket a Megbízó számára.

A feldolgozandó adatok köre:

• időpont,
• név,
• nem,
• életkor,
• súly,
• magasság,
• Milyen egészségügyi kérdésben szeretnél tanácsadást gyógyszerészünktől? kérdésre adott válasz
• Mióta jelentkeznek ezek a Tünetek? kérdésre adott válasz
• A tünetek folyamatosak, vagy időszakosan jelentkeznek? kérdésre adott válasz
• Van-e krónikus betegséged? kérdésre adott válasz
• Szedsz valamilyen gyógyszert rendszeresen? kérdésre adott válasz

Felek rögzítik, hogy Megbízott jogosult a név, nem, életkor, súly, magasság adatok önálló kezelésére, amennyiben ehhez az érintett az alkalmazáson keresztül hozzájárulását adja.

 

3. Adatfeldolgozás elvei, a felek jogai és kötelezettségei az adatok feldolgozásával kapcsoltban

Megbízó és Megbízott a Rendelet rendelkezéseinek figyelembevételével gondoskodnak az adatfeldolgozások során az Érintettek magánéletének tiszteletben tartásához való jogának, továbbá alapvető jogainak és szabadságjogainak védelméről.

A Megbízó a beépített és alapértelmezett adatvédelem elvének szem előtt tartásával köteles gondoskodni arról, hogy olyan személyes adatok kezelésére kerüljön sor, amelyek az adott konkrét fent meghatározott adatkezelési célok és Megbízó jogi kötelezettségének elérése szempontjából szükségesek. Ez a kötelezettség vonatkozik a gyűjtött személyes adatok mennyiségére, kezelésük mértékére, tárolásuk időtartamára és hozzáférhetőségükre.

Megbízó gondoskodik arról, hogy az adatkezelés céljának elérése érdekében a Megbízott részére átadott személyes adatok csak olyan személyek számára legyenek elérhetőek, akiknek a Megbízott szervezetén belül meghatározott feladata van.

Megbízott elfogadja és garantálja, hogy maradéktalanul ügyel arra, hogy megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajtson végre annak érdekében, hogy:

• a személyes adatok kezelésére használt rendszerek és szolgáltatások bizalmas jellegüket megőrizzék,
• a használt informatikai rendszerek integritása, rendelkezésre állása és külső behatások elleni védekező képessége fennálljon,
• mind saját maga, mind munkavállalói, megbízottjai felé titoktartási kötelezettséget támaszt, amely titoktartás határidő nélkül terheli.

Megbízott a biztonság megfelelő szintjének meghatározásakor figyelembe veszi az adatkezelésből eredő olyan kockázatokat, amelyek különösen a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítéséből, elvesztéséből, megváltoztatásából, jogosulatlan nyilvánosságra hozatalából vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférésből erednek.

Megbízott köteles tájékoztatni Megbízót, amennyiben jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges adatkezelést kell folytatnia. Az értesítésben pontosan meg kell jelölni, hogy a jogi kötelezettséget mely jogszabály írja elő és mely adatokra terjed ki.

A személyes adatok feldolgozása során Megbízott megteszi a szükséges intézkedéseket az adatok biztonságos feldolgozása érdekében.

3.1. Utasítási jog

Megbízott vállalja, hogy csak

• Megbízó nevében, és jelen szerződési feltételek szerinti utasításával összhangban dolgozza fel a személyes adatokat, amennyiben bármely oknál fogva nem képes megfelelni ezeknek a követelményeknek, haladéktalanul tájékoztatják erről Megbízót.
• nincs tudomása arról, hogy a rá vonatkozó jogszabályok akadályoznák a Megbízótól kapott utasítások és a szerződésben vállalt kötelezettségek teljesítését.

Megbízottat terheli a felelősség a Megbízó utasításaitól eltérő vagy Megbízó utasítása nélküli eljárásból fakadó jogsértésekért.

3.2.További adatfeldolgozó igénybevétele

Megbízott a szolgáltatás üzemeltetése további adatfeldolgozóként veszi igénybe az Alma+ Mobilalkalmazás adatkezelési tájékoztatójában az Applikáció üzemeltetése érdekében igénybe vett adatfeldolgozókat.

3.3.Az adatkezelési műveletek támogatása

Megbízott támogatja a Megbízót:

• a GDPR 35. cikke szerinti hatásvizsgálat lefolytatásában azzal, hogy ha a Megbízó az adatfeldolgozást is érintő hatásvizsgálatot készít, a Megbízott a Megbízó által megfogalmazott konkrét, az adatfeldolgozással kapcsolatos kérdésekre 20 napon belül írásbeli választ ad,
• adatvédelmi incidensek kezelésében azzal, hogy:
  • ha Megbízott bármilyen szintű adatvédelmi incidenst észlel, akkor azt 24 órán belül jelzi a Megbízó felé,
  • ha a Megbízó adatvédelmi incidenst jelez a Megbízott felé, akkor Megbízott közreműködik az incidens kivizsgálásában, ennek keretében:
    • magas szintű adatvédelmi incidens esetén haladéktalanul, de legkésőbb 24 órán belül elvégzi az ahhoz szükséges vizsgálatokat, hogy megállapíthassa, hogy az incidens oka a szolgáltatás működésével függ-e össze és a vizsgálat eredményéről tájékoztatja a Megbízót, valamint, ha az incidens oka a szolgáltatás működésével függ össze, akkor közreműködik a incidens kezelésével összefüggő intézkedések meghozatalában, a kezelés érdekében megtesz minden tőle elvárható lépést, az ésszerűen elvárható határidőn belül;
    • alacsony szintű adatvédelmi incidens esetén 7 munkanapon belül elvégzi az ahhoz szükséges vizsgálatokat, hogy megállapíthassa, hogy az incidens oka a szolgáltatás működésével függ-e össze és a vizsgálat eredményéről tájékoztatja a Megbízót, valamint, ha az incidens oka a szolgáltatás működésével függ össze, akkor közreműködik a incidens kezelésével összefüggő intézkedések meghozatalában, a kezelés érdekében megtesz minden tőle elvárható lépést, az ésszerűen elvárható határidőn belül;
  • ha bármely Megbízótól érkező jelzés alapján megállapítja, hogy bármilyen szintű adatvédelmi incidens oka a szolgáltatás működésével függ össze, akkor a szolgáltatás hibájának javítását magas szintű incidens esetén haladéktalanul, alacsony szintű incidens esetén 7 munkanapon belül megkezdi, magas szintű incidens esetén a lehetőségekhez képest, az ésszerűen elvárható határidőn belül legkorábban, alacsony szintű incidens esetén legfeljebb 30 napon belül befejezi és a hibajavításról tájékoztatja valamennyi Megbízót.
  • Az adatvédelmi incidensről szóló tájékoztatásban Megbízott az alábbi adatokat jelöli meg:
    • érintett személyes adatok köre,
    • incidenssel érintettek köre, száma,
    • incidens időpontja,
    • incidens körülményei,
    • incidens hatása,
    • incidens elhárítása érdekében Megbízott által tett intézkedés,
    • incidenssel kapcsolatos egyéb adatok.

Felek az adatvédelmi incidensek felmerülése esetén közösen az adott incidenst az alábbiak szerint sorolják szintekbe:

• Alacsony szintű adatvédelmi incidens: a személyes adatok elhanyagolható körének jogosulatlan továbbítása, megváltoztatása, nyilvánosságra hozatala, szándékolt, vagy véletlen törlése vagy megsemmisítése, vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférés. Ilyen eset különösen az, ha az adat nem köthető természetes személyhez.
• Magas szintű adatvédelmi incidens:
  • a személyes adatok széles körének jogosulatlan megváltoztatása, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, szándékolt, vagy véletlen törlése vagy megsemmisítése, vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférés,
  • az adatok körétől függetlenül minden olyan eset, amikor az incidensnek az érintettre súlyosan hátrányos hatása valószínűsíthető, vagy a hátrányos következmény bekövetkezése biztos.
• Megbízott igény esetén személyes konzultációban biztosítja annak a lehetőségét, hogy a Megbízó ellenőrizni tudja a szolgáltatás működését, azonban Megbízott technikai lehetőségek hiánya miatt, valamint szerzői jogi korlátok miatt a szolgáltatás mögötti informatikai rendszerek forráskódjához nem biztosít hozzáférést.
• Megbízott haladéktalanul tájékoztatja a Megbízót, ha annak valamely utasítása Megbízott megítélése szerint sérti a vonatkozó adatvédelmi követelményeket. Amennyiben az utasítást a Megbízó az értesítést követően is fenntartja, Megbízott mentesül az adott adatfeldolgozási tevékenységgel kapcsolatos felelősség alól.

3.4.Az érintetti joggyakorlás támogatása

Megbízott az érintetti joggyakorlást az alábbiak szerint támogatja:

• Megbízó bármikor jogosult kéréssel fordulni Megbízott felé, ha az érintettek számára valamely jog gyakorlásához Megbízott közreműködésére van szükség, ilyen esetekben Megbízott az igényt a Megbízóval egyeztetve 20 napon belül teljesíti.

3.5.Nyilvántartási kötelezettség

Megbízott nyilvántartást vezet az általa végzett Adatfeldolgozási tevékenységről.

3.6.Titoktartás

Megbízott kötelezi magát arra, hogy az adatfeldolgozási tevékenységének jelen Szerződésben meghatározott ellátása során tudomásukra jutó személyes adatokat és minden olyan további információt, amely a Megbízó adatkezelési, illetve Megbízott adatfeldolgozási tevékenysége során tudomására jut, bizalmasan kezeli és azokat kizárólag a jelen Szerződésben meghatározott feladatok ellátása érdekében használja fel.

 

4. A szerződés hatálya

Felek jelen szerződést a közöttük létrejött, az adatfeldolgozási tevékenységet szabályozó megbízási szerződés időtartamára kötik.

 

5. Szerződés megszűnésének esetei

Jelen szerződés megszűnik, ha

• a Felek közös megegyezéssel, írásban megállapodnak annak megszüntetéséről;
• azt bármelyik Fél írásban, tekintettel jelen szerződés, valamint a mindenkor hatályos jogszabályok további rendelkezéseire, azonnali hatállyal vagy rendes felmondással felmondja;
• bármelyik Fél meghal, vagy jogutód nélkül megszűnik,
• ha az adatfeldolgozási tevékenységet szabályozó külön szerződés bármely okból megszűnik.

 

6. Az adatfeldolgozási szerződés megszűnését követően fennálló kötelezettségek

Megbízó és Megbízott megállapodnak abban, hogy az adatfeldolgozás megszüntetését követően az Megbízott és a további feldolgozó törli, vagy visszaállíthatatlan módon anonimizálja az összes adatot.

 

7. A szerződés teljessége, szerződésmódosítás

Felek megállapodnak, hogy jelen szerződés az adatfeldolgozás megvalósítására vonatkozó teljes akaratukat tartalmazza.

Felek rögzítik, hogy jelen szerződés módosítására kizárólag írásban kerülhet sor. A szerződés módosítását bármelyik fél kezdeményezheti.

Felek fenntartják maguknak a jogot, hogy a szerződés megkötésekor előre nem látható, a szerződés megkötését követően felmerülő és az értékesítést lényegesen befolyásoló körülmények, így különösen a piaci körülmények változása esetén a szerződés módosítását kezdeményezzék.

 

Vissza a kezdőoldalra